Job Details REF: BB.PROD15.01.GD-SCE

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Préparateur SAV F/H - CDI

SAGEMCOM - PRODUCTION INDUSTRIELLE ET LOGISTIQUE | France - Rueil Malmaison | Published on : 17-10-2017 | REF: BB.PROD15.01.GD-SCE

About Sagemcom

Sagemcom est un groupe français leader sur le marché des décodeurs télé, des box Internet et des compteurs intelligents.
Avec plus de 22 millions de produits livrés chaque année dans le monde, Sagemcom fournit les opérateurs majeurs des secteurs des télécoms et de l'énergie.
Nos forces : notre capacité à anticiper les ruptures technologiques, le Time to Market au cœur de nos préoccupations, un focus sur les produits customisés à forte valeur ajoutée, et notre culture internationale.

Job description

Au sein de la Direction industrielle et logistique, vous êtes rattaché au Directeur SAV de l'activité Broadband (Décodeurs TV et Box internet).
Votre rôle consistera à assurer l'administration du portail de données SAV, l'exploitation des données SAV et ses évolutions.

Vos missions s'articuleront de la manière suivante :

Administrer le portail de données SAV : Définition de l'architecture, spécification du processus de transfert de données confidentielles.
Mettre à jour le portail de données SAV : suivi des approbations de diffusion, diffusion des spécifications, ECN et BIT, collecte des modifications d'application.
Réaliser des synthèses des délivrables pour tous les projets : récupération des dates cibles BQR/SAV auprès des responsables BQR & SAV, récupération des éléments projets auprès des CSMs (NDA, Contrat CRA, planning, offre, revue de lancement SAV, mise à jour du tableau de synthèse).
Assurer un rôle de référent process SAV en mettant en place un fond documentaire sur la description des process SAV.
Assurer la mise en place d'un processus de diffusion des documents confidentiels.

Pour ce faire, vous serez en contact avec la Direction logistique SAV, la Direction commerciale, le CSM (Customer Service Manager), les centres de réparation agréés, le Bureau d'études et les achats.

Job requirements

Titulaire d'une formation de type BTS / DUT, vous avez une expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans l'industrie de production moyenne et grande série électronique grand public en tant que préparateur industriel.
Vous avez des connaissances spécifiques en architecture de dossier de définition et production des produits électroniques (processus de tests et validation, notions de constitution des bancs de test).
Une expérience antérieure en programmation sous Excel en visual basic constituerait un plus.

Vous faites preuve de rigueur et saurez vous adapter aux nouvelles technologies avec un esprit critique et d'investigation. Vous appréciez le travail en équipe.

Des déplacements ponctuels à l'étranger sont à prévoir.
Enfin, vous maîtrisez l'anglais technique.

Le Groupe Sagemcom est une entreprise handi accueillante.

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