Job Details REF: RMM.ENVQ03.01-SCE

Responsable Qualité Activité F/H - CDI

About Sagemcom

Sagemcom est un groupe européen de premier plan sur le marché des terminaux communicants à forte valeur ajoutée (solutions haut débit, solutions audio-vidéo et solutions de bout en bout de réseau intelligent) basé en France.

Le chiffre d'affaires total du groupe s'élève à 2,1 milliards d'euros. L'effectif de 5 500 personnes est réparti dans plus de 50 pays. Sagemcom est rentable depuis sa création en 2008 et 31% de ses employés sont actionnaires. Sagemcom conçoit, fabrique et expédie plus de 40 millions de terminaux dans le monde chaque année.

« Intégrer le groupe Sagemcom, c’est rejoindre un groupe de dimension internationale, où nous devons chaque jour relever de nouveaux défis pour rester leaders sur nos marchés. Si le travail en équipe, l’agilité, la créativité et les nouvelles technologies vous intéressent, rejoignez l’aventure ! »

Job description

Dans un contexte marché très dynamique riche en appels d’offres gagnés, Sagemcom Energy & Telecom recherche un Responsable Qualité.

Afin de soutenir notamment les actions de la Business Line Energy où le chiffre d’affaires est en constante croissance ainsi que celles du Département Grid Infrastructure Solutions, le Responsable Qualité aura pour principales missions de collaborer avec les équipes notamment pour accroître la satisfaction de nos principaux clients.

Votre rôle consistera à mettre en oeuvre les axes de la politique Qualité de Sagemcom et la démarche d'amélioration continue pour permettre la livraison des produits conformément aux exigences de nos clients.

Votre mission :

Pour ce poste qui nécessite un support qualité de proximité et pour lequel l’essentiel de vos efforts portera sur la qualité produits et clients, les missions principales s’articuleront de la manière suivante :

-Garantir la mise en œuvre des processus nécessaires aux systèmes de management de la qualité et le maintien des certifications.
-Suivre ou organiser le suivi des indicateurs de performance associés aux processus.
-Garantir et animer les surveillances métrologiques des appareils de mesures et de contrôle.
-Assurer le niveau de qualité nécessaire pour garantir la viabilité économique des projets et la satisfaction client .
-Représenter le client en interne, garantir la qualité des produits livrés et assurer la conformité réglementaire des produits (relation fournisseurs, qualification composants, plans d’actions…).
-Garantir et accélérer le traitement des réclamations et alertes qualité internes et externes, et contribuer à l’identification des chantiers de progrès associés.
-Représenter la qualité Sagemcom chez le client et se positionner comme véritable interlocuteur sur le sujet.
-Gérer la qualité auprès de nos partenaires.
-Participer à l’animation en interne la fonction Qualité.
-Valider la libération des produits, dossiers ou logiciels.

Job requirements

-Titulaire d'une formation d'Ingénieur généraliste, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans acquise dans un environnement industriel grande série avec des clients exigeants en matière de qualité.
-Vous avez un profil technique avec une dimension gestion de projet acquise et éprouvée dans des fonctions de Chef de projet en R&D ou Fabrication par exemple.
-Des connaissances sur les systèmes de management de la qualité seraient un plus.
-Une orientation forte client interne/externe ainsi qu’un mode de travail collaboratif/transversalité sont des atouts pour réussir sur le poste

Sagemcom est une entreprise handi-accueillante.