Support

Als Wartungsvertragskunde genießen Sie professionellen Support rund um unsere Softwarelösungen im Bereich der mobilen Datenerfassung und Zählerdatenfernerfassung. Wir lösen Unklarheiten schnell und zuverlässig, so dass keine Probleme durch Ausfallzeiten der Software entstehen.

Sie erreichen uns telefonisch oder per Email:
Montag bis Donnerstag: 08.30 Uhr – 16.30 Uhr
Freitag: 08.30 Uhr – 15.00 Uhr

Bei komplexeren Themen können wir per Fernwartung auf Ihr System zugreifen, um so mit Ihnen gemeinsam die Lösung zu erarbeiten. (Zu diesem Zweck können Sie sich hier den Sie sich hier den Teamviewer herunterladen).

Mit Ihrem persönlichen Kundenlogin haben Sie Zugriff auf unsere Support-Datenbank. Hier können Sie den Status Ihrer offenen und geschlossenen Supportanfragen auf sehr komfortable Weise verfolgen.


KONTAKT:

Support für technische Fragen und Probleme:
Telefon: +49 (0) 94 64 / 94 00 – 52
E-mail: froeschl.support@sagemcom.com
Skype: itf-edv.support